Условия использования
Последнее обновление: 9 июля 2026 г.
1. Что такое ClinTalk
ClinTalk («ClinTalk», «мы», «Компания») — тренажёр на основе технологий искусственного интеллекта, позволяющий студентам медицинских и смежных специальностей отрабатывать навыки коммуникации с пациентом в диалоге с симулированным («виртуальным») пациентом и получать структурированную автоматическую обратную связь по итогам консультации. Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ к сайту, приложениям и сервисам, доступным по адресу clintalk.ru («Сервис»).
Сервис предоставляется ООО «Арджента», ИНН 7743122636, КПП 774301001, юридический адрес: 125635, г. Москва, ул. Ангарская, д. 6, пом. III, ком. 5 («Компания»).
Регистрируя аккаунт или иным образом используя Сервис, вы принимаете настоящие Условия. Если вы не согласны с ними — не используйте Сервис.
2. Кто может пользоваться. Регистрация
Пользоваться Сервисом могут лица, достигшие 18 лет. Сервис предназначен для студентов, преподавателей и образовательных учреждений медицинского профиля и не рассчитан на несовершеннолетних.
Вход в аккаунт осуществляется по одноразовому коду, направляемому на указанный email (без пароля). Вы несёте ответственность за сохранность доступа к своей электронной почте и за все действия, совершённые под вашим аккаунтом. При подозрении на несанкционированный доступ незамедлительно свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе 11.
Один аккаунт предназначен для использования одним лицом, за исключением случаев доступа через институциональную/групповую схему (например, роль преподавателя или координатора над аккаунтами администрируемых им студентов).
3. Подписка и оплата
Часть функций Сервиса доступна по платной подписке. Тариф, цена, валюта и период оплаты показываются вам при оформлении заказа до совершения платежа.
- Автопродление. Платная подписка автоматически продлевается на очередной период той же длительности, что и выбранный тариф, по действующей на момент продления цене — до отмены.
- Отмена подписки. Вы можете отменить подписку в любой момент в настройках аккаунта. Отмена останавливает будущие списания; доступ к оплаченным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода.
- Отказ от услуги и возврат средств. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от Сервиса в любой момент. При отказе до истечения оплаченного периода Компания возвращает часть уплаченной суммы пропорционально неиспользованной части периода за вычетом фактически понесённых Компанией расходов, связанных с исполнением обязательств до момента отказа, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством РФ.
- Пробный и промо-доступ. Компания вправе по своему усмотрению предоставлять пробный доступ, промокоды и скидки. Такие предложения ограничены по объёму и/или сроку, не имеют денежного эквивалента и могут быть изменены или отменены для новых подключений в любой момент.
- Обработка платежей. Платежи обрабатываются платёжным провайдером ЮKassa. Компания не хранит полные реквизиты вашей банковской карты.
- Изменение цены. Компания вправе изменять стоимость подписки для будущих периодов; при необходимости мы заблаговременно уведомим вас перед тем, как новая цена применится к продлению вашей подписки.
4. Правила использования
Вы обязуетесь не использовать Сервис для:
- принятия реального клинического, диагностического решения или решения о лечении в отношении настоящего пациента, либо замены такого решения результатами Сервиса;
- попыток извлечь, реконструировать или иным образом использовать не по назначению внутренние промпты, модели или системные инструкции, лежащие в основе Сервиса;
- автоматизированного сбора данных (скрейпинга) или программного доступа к Сервису вне рамок официально опубликованного API;
- загрузки или передачи незаконного, оскорбительного контента, попыток ввести в заблуждение или выдать себя за симулированного пациента или другого пользователя;
- вмешательства в работу Сервиса, попыток обойти механизмы контроля доступа, ограничения частоты запросов или оплату.
5. Права на контент
Сервис, включая программное обеспечение, аватары, клинические сценарии, критерии оценки и лежащий в их основе дизайн, принадлежит Компании или её лицензиарам и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности. Компания предоставляет вам ограниченную, персональную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Сервиса по его прямому назначению на условиях настоящих Условий.
Вы сохраняете права на контент, который вы передаёте в Сервис (например, ваши устные или письменные ответы в ходе сессии). Используя Сервис, вы предоставляете Компании право обрабатывать такой контент в объёме, необходимом для работы Сервиса — включая генерацию ответов виртуального пациента, расчёт обратной связи и оценок, а также, в агрегированном или обезличенном виде, для улучшения Сервиса. Подробности обработки данных — в Политике конфиденциальности.
6. Образовательный характер — не медицинская консультация
ClinTalk является тренажёром и образовательным инструментом. Сервис не оказывает медицинских консультаций, не устанавливает диагноз и не назначает лечение, и не заменяет собой практическую подготовку под руководством наставника, профессиональное суждение квалифицированного медицинского работника или собственные критерии оценки аккредитованной образовательной программы. «Пациенты» в Сервисе полностью смоделированы (сгенерированы ИИ) и не представляют собой реальных лиц или реальные клинические случаи. Обратная связь, оценки и результаты по критериям, формируемые Сервисом, являются автоматизированными приближёнными оценками, предназначенными для самоанализа и отработки навыков — они не являются подтверждением клинической компетентности и не должны использоваться в этом качестве без независимой проверки квалифицированным преподавателем или образовательным учреждением.
7. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, в максимальной степени, допустимой действующим законодательством РФ.
В максимальной степени, допустимой законом, Компания не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием Сервиса. Совокупная ответственность Компании по любому требованию, связанному с Сервисом, ограничивается суммой, уплаченной вами за Сервис за двенадцать (12) месяцев, предшествующих предъявлению требования.
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с императивными нормами законодательства РФ.
8. Приостановка и прекращение доступа
Вы можете прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт в любой момент. Компания вправе приостановить или прекратить ваш доступ при нарушении настоящих Условий, злоупотреблении Сервисом, либо когда это обоснованно необходимо для соблюдения закона или защиты Сервиса и других пользователей. Где это практически возможно, Компания заблаговременно уведомит вас о прекращении доступа по причинам, не требующим срочных мер.
9. Применимое право и споры
Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе с учётом права потребителя предъявить иск по своему месту жительства или месту нахождения Компании — по выбору потребителя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
10. Изменение условий
Компания вправе время от времени обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомление в Сервисе до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными Условиями.